Psicoterapia online

La tecnologia ha introdotto nuovi mezzi per relazionarci, comunicare e scambiarci informazioni, idee, emozioni. La videochiamata tramite Skype è uno di questi mezzi. Con una videochiamata le persone possono ritrovarsi, dialogare e vedersi in viso anche se si trovano ai due poli del mondo, con fusi orari diversi ed ognuna nella propria casa o nel proprio ufficio. Ed è tramite questo strumento che può essere condotta una psicoterapia online. Questo tipo di terapia prende anche il nome di e-psychotherapy, terapia a distanza, terapia via Internet e fa parte della Telemedicina e della Telepsichiatria.

La psicoterapia online è una terapia reale, con un reale contatto tra paziente e terapeuta, ma avviene in uno spazio virtuale. I colloqui si svolgono con le stesse modalità del colloquio dal vivo e con dinamiche relazionali comuni a quelle della terapia in studio.

In realtà, la terapia a distanza non è una terapia nuova. Lo stesso Sigmund Freud costituisce un predecessore illustre di questa metodica con lo scambio epistolare con alcuni suoi pazienti o allievi, mentre negli USA, e poi nel resto del mondo, sono entrate in uso negli anni ’60 l’analisi telefonica e la consulenza telefonica.

Come nella psicoterapia in studio, anche con la psicoterapia online occorre tempo per produrre un cambiamento efficace e stabile. In psicoterapia, il lavoro della terapeuta sarà quello di ascoltare attentamente, fornire spunti di approfondimento e di riflessione che aiutino il/la paziente a prendere consapevolezza, a scoprire risorse, a sperimentare nuovi comportamenti. Il dialogo non si concentrerà solo sul problema portato inizialmente ma spazierà in vari ambiti della complessità della persona, della sua vita e delle sue relazioni in modo da comprendere a fondo la sofferenza, le emozioni e i sentimenti.
Durante la psicoterapia potranno essere assegnati compiti, letture, questionari o altri esercizi da svolgere tra un colloquio e l’altro. Questo lavoro personale, compatibile con il tempo a disposizione del paziente, fa parte della psicoterapia.

La psicoterapia online non è però adatta a tutti i pazienti.

Prima di tutto, chi si sente a disagio con questa forma di comunicazione non dovrebbe scegliere la psicoterapia via Skype.
Se invece si è aperti a questa possibilità, o se nella zona in cui si abita non ci sono terapeuti a disposizione (es. se sei un expat Italiano che vive all’Estero, o cerchi un terapeuta che si occupi di tematiche particolari), suggerisco di fare questo tentativo.
La e-psychotherapy può essere una risorsa utile anche in caso di particolari orari lavorativi o per coloro che hanno difficoltà ad uscire dal proprio ambiente per problemi motori, malattia, immunodepressione o problemi psicologici.
Altri pazienti che possono preferire, almeno in un primo tempo, la psicoterapia online sono le persone che non riescono a superare l’imbarazzo o la timidezza di un incontro di persona e percepiscono la possibilità di mantenere una distanza emotiva dal terapeuta tramite la rete, riuscendo così ad aprirsi di più e superare le proprie resistenze.

Nulla vieta che, ogniqualvolta sia possibile, la psicoterapia online possa trasformarsi in una terapia di persona in studio, o che colloqui in studio possano essere intervallati ai colloqui online.

La psicoterapia online non può essere mai fatta quando: è necessario un contatto, a volte diretto e immediato, con altri professionisti od operatori che agiscono nel territorio del paziente (assistenti sociali, insegnanti, equipe di medici o gli stessi familiari); non può essere scelta neppure quando il paziente ha un disturbo grave, è a rischio suicidario, è seguito da istituti e servizi sanitari psichiatrici; è tossicodipendente o dipendente dall’alcol. In queste situazioni infatti sono necessarie azioni o messa in atto di comportamenti incompatibili con la distanza.

In tutti i casi, i motivi della scelta di una psicoterapia via Skype invece di una terapia tradizionale dovranno essere analizzati nei primi colloqui.

Per quale tipo di problematiche si può ricorrere a una psicoterapia online?

Depressione, disturbi d’ansia;
Disagio nella relazione con se stessi o nella propria vita familiare;
Love addiction / Dipendenza affettiva;
Sofferenza emotiva per separazioni o per la conclusione di un rapporto;
Stabilire nuove priorità o ricevere sostegno in un momento particolarmente stressante o difficile della propria vita, oppure bisogno di una crescita personale;
Quando si fa parte della comunità LGBT e si sente di dovere affrontare sfide legate al proprio orientamento sessuale;
Se si è un expat Italiano che ha difficoltà ad ambientarsi nel nuovo contesto di vita, o che vuole approfondire alcune tematiche legate alla vita all’estero e come le differenze culturali impattano sulla propria personalità e identità, o che vuole dare alla propria vita una svolta, nuovi obiettivi, nuove competenze.

Come si svolge la psicoterapia online:

Per richiedere maggiori informazioni o un colloquio di consulenza per un percorso di psicoterapia online, puoi inviare una mail a questo indirizzo: Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo.
Verrai ricontatta/o nel giro di pochi giorni per fissare un primo appuntamento gratuito di 20 minuti su Skype, per definire meglio il motivo della tua richiesta.
Se si decide di proseguire, verranno effettuati due primi colloqui di consulenza, in data e orario concordati tra paziente e terapeuta, per approfondire i dettagli del problema e valutare la necessità di effettuare una psicoterapia, sue modalità, obiettivi e aspettative. Questi primi colloqui servono anche per "rompere il ghiaccio" con il mezzo virtuale e capire se ci si trova bene ad usarlo o se si preferisce ricorrere ad una psicoterapia in studio ove possibile.
Se si decide di continuare un percorso di psicoterapia online si stabilisce di volta in volta il nuovo appuntamento via Skype, di solito con cadenza settimanale e della durata di 50 minuti a colloquio.

I colloqui di consulenza e di psicoterapia andranno pagati in anticipo tramite bonifico. I colloqui persi verranno recuperati nei limiti di tempi e possibilità della terapeuta e del paziente.

E’ richiesta un po’ di flessibilità nel momento di concordare gli orari degli appuntamenti, con l’impegno da parte di entrambe le parti di andare incontro alle esigenze dell’altra e nella consapevolezza che non possono essere effettuati colloqui in orari notturni.

Tutti i trasferimenti voce, video, chat e file su Skype sono crittografati per proteggere dall'intrusione di altri utenti (vedi: https://support.skype.com/it/faq/FA31/skype-usa-la-crittografia). In aggiunta a questa misura di sicurezza, è necessario firmare un documento per la tutela della privacy (D.L. 196/2003) e il consenso informato alla psicoterapia, come accade nelle psicoterapie in studio. Il documento potrà essere inviato tramite PEC per maggiore sicurezza.

Per la psicoterapia online sono necessari:

Skype installato sul tuo computer
una webcam e un microfono, esterni o incorporati al computer
una linea internet veloce (ADSL, fibra ottica, cavo)
un luogo da cui collegarti che - nei 50 minuti del colloquio - sia tranquillo, non rumoroso, in cui non ci siano interferenze o interruzioni di altre persone o del telefono, in cui ti senta a tuo agio e libero di parlare con un tono normale di voce.

Non pratico psicoterapie via telefono o via e-mail. I vari aspetti della comunicazione non verbale sono per me fondamentali e possibili solo in un incontro dal vivo o in videochiamata.